Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Mischona – Fühl dich schöner
Inhaberin: Michelle Weber
Simrockstraße 189
22589 Hamburg
E-Mail: info@mischona.de

Stand: 12.08.2026

§ 1 Geltungsbereich

Im Rahmen dieser AGB bezeichnet „Mischona“ das Einzelunternehmen von Michelle Weber.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Terminbuchungen und Dienstleistungen von Mischona – Fühl dich schöner, insbesondere für Friseur-, Beauty-, Kosmetik- und Head-Spa-Behandlungen.

Sie gelten unabhängig davon, ob ein Termin persönlich, telefonisch, per WhatsApp, über die Website, über Beautinda oder über einen anderen angebotenen Buchungsweg vereinbart wird.

Mit der verbindlichen Buchung eines Termins werden diese Bedingungen Bestandteil der Vereinbarung zwischen Mischona und der Kundin bzw. dem Kunden.

§ 2 Terminbuchung und Vertragsschluss

Ein Termin gilt als verbindlich vereinbart, sobald die Buchung bestätigt wurde.

Die bei der Buchung angegebenen Behandlungszeiten dienen der Planung und können je nach individuellem Aufwand geringfügig abweichen.

Bei bestimmten Behandlungen können vorab zusätzliche Informationen oder eine persönliche Beratung erforderlich sein.

§ 3 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilten bzw. veröffentlichten Preise.

Sollte aufgrund von Haarlänge, Haarmenge, Materialverbrauch oder zusätzlichem Aufwand ein abweichender Preis entstehen, wird dies nach Möglichkeit vor Beginn der Behandlung mitgeteilt.

Der Behandlungspreis ist grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 4 Anzahlung bei ausgewählten Behandlungen

Bei ausgewählten, besonders zeit- oder materialaufwendigen Behandlungen, beispielsweise Balayage oder Extensions, kann eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises verlangt werden.

Die Anzahlung dient der verbindlichen Reservierung des Termins und wird bei Durchführung der Behandlung vollständig mit dem Behandlungspreis verrechnet.

Ob für eine Behandlung eine Anzahlung erforderlich ist, wird vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt.

§ 5 Terminabsage und Terminverschiebung

Wir bitten darum, vereinbarte Termine möglichst frühzeitig abzusagen oder zu verschieben.

Bis 24 Stunden vor dem Termin

Eine Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Wurde bereits eine Anzahlung geleistet, wird diese bei einer rechtzeitigen Stornierung zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen neu vereinbarten Termin angerechnet.

Weniger als 24 Stunden vor dem Termin

Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben und ist die kurzfristige Absage von der Kundin bzw. dem Kunden zu vertreten, kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden.

Wurde bereits eine Anzahlung in Höhe von 50 % geleistet, kann diese mit der Ausfallpauschale verrechnet werden.

Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Mischona durch die kurzfristige Absage kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Insbesondere werden ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche anderweitige Vergabe des Termins berücksichtigt.

Nichterscheinen

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann ebenfalls eine Ausfallpauschale von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden, sofern die Kundin bzw. der Kunde das Nichterscheinen zu vertreten hat.

Auch hierbei bleibt ausdrücklich der Nachweis möglich, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 6 Verspätungen

Wir bitten um pünktliches Erscheinen zum vereinbarten Termin.

Bei einer Verspätung kann sich die Behandlungszeit verkürzen, wenn nachfolgende Termine andernfalls beeinträchtigt würden.

Ist aufgrund einer erheblichen Verspätung eine ordnungsgemäße Durchführung der gebuchten Behandlung nicht mehr möglich, kann ein neuer Termin vereinbart werden.

§ 7 Absage durch Mischona

Sollte ein Termin aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt, technischen Problemen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen von Mischona nicht durchgeführt werden können, wird die Kundin bzw. der Kunde schnellstmöglich informiert und es wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

Bereits geleistete Anzahlungen werden auf Wunsch auf den Ersatztermin angerechnet oder zurückerstattet.

Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 8 Gesundheitliche Hinweise und Mitwirkungspflichten

Vor bestimmten Behandlungen ist es wichtig, Mischona über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, Verletzungen, gesundheitliche Besonderheiten oder andere Umstände zu informieren, die für eine sichere Durchführung der Behandlung relevant sein können.

Mischona kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn aus fachlicher Sicht gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Gründe gegen die Durchführung sprechen.

§ 9 Behandlungsergebnisse

Die angebotenen Dienstleistungen werden fachgerecht und mit größtmöglicher Sorgfalt durchgeführt.

Da insbesondere Haar-, Haut- und kosmetische Behandlungsergebnisse von individuellen Voraussetzungen wie Haarstruktur, Ausgangsfarbe, Hautzustand, Pflegeverhalten und anderen persönlichen Faktoren abhängen können, kann ein bestimmtes individuelles Ergebnis nicht garantiert werden.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 10 Beanstandungen

Sollte die Kundin bzw. der Kunde mit einer Behandlung nicht zufrieden sein, bitten wir darum, Mischona möglichst zeitnah zu kontaktieren, damit das Anliegen geprüft und gemeinsam eine geeignete Lösung gefunden werden kann.

Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben hiervon unberührt.

§ 11 Haftung

Für die Haftung von Mischona gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Insbesondere bleiben Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche wegen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens unberührt.

§ 12 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung

Mischona ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.